Service Delivery Manager

Description

Au sein de notre client bancaire, l'équipe Middleware est responsale du Niveau 3 Websphere et IIS.

Pilotage de l'équipe Websphere :
- Suivre et piloter les activités réccurentes (traitement incidents, demandes et contribution projets)
- Effectuer un reporting régulier des activités
- Garantir l'exploitabilité des produits dont l'équipe assure le support.
- Proposer des axes d'améliorations et des solutions en vue d'améliorer les process, procédures et automatisme de livraison de package et d'upgrade.
- Etre garant de l'intégration avec les OS supportés et les outils associés ainsi que des mises à jour de la roadmap, du palier technique et du catalogue des produits et solutions.